Handelsbetingelser
1. Generelle oplysninger
Her kan du læse Oliehusets handelsbetingelser for køb, betaling, levering, retur og reklamation.
Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer hos Oliehuset ApS via vores hjemmeside www.oliehuset.dk
- CVR-nr.: 45087220
- Adresse: Stormgade 50, 6700 Esbjerg, Denmark
- Telefon: +45 210 420
- E-mail: kontakt@oliehuset.dk
2. Priser og betaling
Alle priser på hjemmesiden er angivet i DKK og inklusiv moms, medmindre andet er specificeret.
Beløbet trækkes først fra din konto, når varen afsendes.
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
- Dankort/VISA
- Mastercard
- MobilePay
- Bankoverførsel
3. Levering
Hos Oliehuset tilbyder vi hurtig og sikker levering til hele Danmark.
Leveringstid: 1-3 hverdage. (Gælder ikke specialbestillinger fx. varer udenfor hjemmesidens sortiment)
Leveringsmuligheder:
- Hjemmelevering
- Afhentning i pakkeshop
Fragtomkostninger:
- Fri fragt ved køb af over 499 DKK
- Fragtprisen beregnes automatisk ved køb under dette beløb
- Fragtprisen afhænger af leveringstype og -adresse
4. Fortrydelsesret
Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. For at gøre brug af din fortrydelsesret kan du kontakte os via e-mail eller telefon, eller bruge returportalen nedenfor.
- Varen skal returneres i original emballage og i samme stand som ved modtagelsen.
- Kunden afholder selv omkostningerne ved returnering.
5. 30 dages tilfredshedsgaranti
Hos Oliehuset går vi op i kvalitet og tillid, og mener derfor ikke, at man skal betale for noget, hvis ikke det virker for en.
Derfor tilbyder vi 30 dages tilfredshedsgaranti. På den måde kan du trygt kan handle hos os – og blot returnere varen indenfor en måned hvis ikke den lever op til dine forventninger, og få hele varens pris refunderet.
- Gælder alle produkter købt på Oliehuset.dk
- Gælder både uåbnede, brugte og tomme produkter (Produktet skal dog returneres, selv hvis tomt)
- Returfragt betales af kunden
- Returneringen oprettes nemt via vores returportal ->
6. Reklamation
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
- Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen.
- Der skal reklameres i “rimelig tid” efter manglen/fejlen opdages.
- Oliehuset ApS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
7. Privatlivspolitik
Ved handel på vores hjemmeside indsamler vi personoplysninger for at kunne gennemføre din ordre. Vi behandler dine data i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Læs mere i vores privatlivs- & cookiepolitik.
8. Øvrige oplysninger
For yderligere information om dine rettigheder som forbruger, kan du besøge Forbrug.dk.
Bemærk, at alle produkter solgt på denne hjemmeside er beregnet til kosmetisk brug. CBD-produkter er ikke medicin og kan ikke diagnosticere, behandle eller kurere sygdomme. Rådfør dig altid med egen læge, før brug.
Alle vores produkter er registreret som kosmetik med CPNP-numre og skal anvendes i overensstemmelse hermed.
Disse handelsbetingelser er gældende fra Januar 2025.
Har du brug for hjælp?
Vores kundeservice står parat til at hjælpe